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Suzanne Truong a ouvert l’agence Century 21 à Serris, il y a vingt ans. Une affaire qu’elle souhaite transmettre à ses deux fils. De nature discrète, elle a cependant accepté de confier à Magjournal les secrets de la longévité de son affaire, vendredi 25 mars.
Suzanne Truong est à la tête de deux agences immobilières, l’une à Serris, ouverte en 2002, l’autre à Bussy-Saint-Georges. Suzanne et son mari, décédé en 2009, géraient déjà une agence franchisée à Lognes : « On a commencé notre métier en 1989 et on est entré dans le réseau Century 21 en 1998. » La directrice d’agence travaille actuellement avec quinze collaborateurs et a formé de nombreux professionnels de l’immobilier de Marne-la-Vallée.
Pour Suzanne Truong, la clé de la réussite est avant tout le travail : « Je ne compte pas mes heures. J’ai, en tant que femme, envie d’être autonome et indépendante financièrement. » Sa force de caractère, elle se l’est forgée tout au long de sa vie. Elle est arrivée en France en 1976, un an après la chute de Saïgon (Vietnam) : « J’avais 16 ans. Il fallait tout recommencer. Mes parents avaient dû tout abandonner. » Sa famille s’était installée à Mulhouse (Haut-Rhin) et Suzanne a décroché son bac et a obtenu un BTS comptabilité : « Après mes études, j’ai travaillé au Crédit Agricole pendant cinq ans puis j’ai rencontré mon mari. Il voulait être indépendant, alors on a alors lancé notre première agence. » A la disparition de son conjoint, Suzanne a dû mener de front la gestion des trois agences immobilières et l’éducation de ses deux enfants : « Je n’avais pas le choix. »
La longévité commerciale de Suzanne s’explique aussi par sa capacité à s’adapter à un métier qui a beaucoup changé en vingt ans, en particulier avec l’arrivée d’internet et des réseaux sociaux. En plus de trente ans de carrière, elle a su imposer son style : « Il faut être proche des collaborateurs. Il faut aimer les gens. Avec les jeunes, il faut savoir être patient pour comprendre leur façon de travailler. » La directrice d’agence est également investie dans le territoire et participe régulièrement à des actions sociales. Suzanne a des valeurs. Un proche collaborateur du maire de Serris raconte : « Il y a eu un malentendu lors d’un événement. Elle a reconnu son erreur, s’est excusée et nous a apporté une boîte de chocolats pour se faire pardonner. C’est un geste très attentionné qui arrive peu souvent actuellement. »
Suzanne Truong travaille dans un territoire qu’elle estime toujours « très dynamique » : « Les taux de crédit restent bas. Le meilleur placement reste toujours l’immobilier. La demande est toujours constante. » Face à la concurrence, elle met en avant son expérience, son expertise et aussi les différents outils mis en place par son réseau.
Aux jeunes qui veulent travailler dans l’immobilier, elle conseille : « Pour réussir, il faut beaucoup se donner, être courageux et ne pas avoir peur du travail. » Son fils aîné, Alexandre, diplômé de l’Ecole supérieure des professions immobilières, a rejoint l’agence, il y a quatre ans. Le cadet, Guillaume, termine son Master à l’université de Paris-Dauphine et souhaite travailler dans la promotion immobilière.
