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Vingt-six élèves de seconde MRCU (métiers de la relation clients et usagers) du lycée Jean-Rose à Meaux ont terminé leur opération de partenariat avec le centre Leclerc, mardi 29 mai. Il s’agissait de promouvoir le nouveau programme de fidélité de l’enseigne de grande distribution.
Les lycéens ont, pendant trois semaines, du 4 au 29 mai, proposé aux clients du centre Leclerc de Meaux d’adhérer au nouveau programme de fidélité. Les élèves ont d’abord été formés par la responsable des caisses du magasin. Puis, ils se sont relayés par équipes de trois à l’entrée de l’hypermarché pour informer les clients des nouveaux avantages de la carté fidélité. Ils devaient également mettre à jour les données clients dans la base de données de l’entreprise.
Leur professeur, Fanny Bois, déclare : « L’action a non seulement permis aux jeunes de mettre en œuvre la théorie apprise en cours de vente, mais aussi de gagner en confiance et en savoir être. Les élèves ont en effet abordé la mission avec parfois un manque d’assurance, mais, le gilet Leclerc sur les épaules et le sourire aux lèvres, ils ont donné le meilleur d’eux-mêmes ».
Rodolphe Garrouy, le directeur de l’hypermarché Leclerc de Meaux, a dressé le bilan de l’opération : « Cent nouvelles cartes Leclerc ont été créées. Il s’agit d’une véritable performance commerciale et humaine ».
