par Un retraité s’est retrouvé dans l’incapacité de regagner son domicile après être allé chercher son courrier, samedi 3 mars, dans le quartier du Corsaire à Villeparisis. Le système électronique des portes du hall de l’immeuble et l’interphone défaillants ont mis à mal le locataire qui a dû patienter durant deux heures avant d’être secouru par un voisin. (Voir notre article ici) Le responsable habitat à la Résidence Urbaine de France (société de l’immobilière 3F), Vincent Decisy, a souhaité apporter une réponse :
« Nous constatons une mauvaise utilisation des portes d’accès de la résidence. Pour faciliter le passage, il arrive en effet que des personnes bloquent les portes ouvertes avec des cales. Ce procédé, une fois les portes refermées, met le système électronique en sécurité (portes bloquées fermées) et nous devons alors le ré-enclencher manuellement. Le gardien a réactivé le système lundi 6 mars au matin, à son arrivée au travail.
Concernant l’ascenseur, nous comprenons tout à fait le mécontentement de nos locataires. A l’arrêt depuis le 15 février, nous avons mis en place un système de portage des courses dès le 19 février (2 heures par jour de 16 à 18 heures) et l’ascenseur sera remis en service le 23 mars. Les délais d’approvisionnement pour la pièce défectueuse ont été plus longs que prévu. Nous avons informé les locataires par la voie d’un affichage dans les halls.
Toutes nos équipes restent mobilisées pour garantir à nos locataires une qualité de service au quotidien ».
