par Le salon Beauté by Lauran, à Longperrier, tenu par Lauran Eulliot et son équipe, a reçu le diplôme de la charte qualité confiance 2018. Claude Marta, vice-président de la chambre de métiers et de l’artisanat de Seine-et-Marne, et Michel Mouton, le maire de la ville ont remis la distinction, jeudi 15 février.
Lauran, la gérante du salon de coiffure de Longperrier est ravie d’avoir été choisie : « C’est une reconnaissance qui fait du bien. Nous avons beaucoup travaillé pour que notre entreprise soit agréable et réponde aux souhaits de nos clients. L’accueil et le savoir-faire et la gentillesse sont de mise chez nous. Il faut que nos clientes se sentent bien et repartent satisfaites ».
Plusieurs entreprises de la région avaient reçu en amont la visite surprise du jury mais seulement cinq ont été sélectionnées dont trois salons de coiffure. Le salon de Beauté by Lauran en fait partie.
La charte qualité confiance a été instituée par les chambres de métiers et de l’artisanat (CMA) de Seine-et-Marne et du Val-d’Oise depuis plusieurs années déjà. Elle permet aux entreprises référentes de recevoir le gage de qualité confiance, mettant en avant leurs compétences, leur accueil et la propreté des locaux.
Lauran est une ancienne apprentie de la CMA de Seine-et-Marne. Claude Marta souligne: « La charte qualité confiance est décernée par la chambre régionale de métiers et de l’artisanat. Elle existe depuis plusieurs années dans le Val-d’Oise ; pour la Seine-et-Marne, c’est la deuxième année. Les artisans qui reçoivent la charte qualité confiance de la CMA, répondent à des critères bien définis. Nous souhautons différencier les artisans qui respectent les normes de la charte qualité confiance. Chaque année il y a une mise à jour des dossiers, qui permet de passer à plusieurs étapes de la chartre et de postuler. C’est un vrai plus pour ceux qui veulent se mettre aux normes ».
Pour que toutes les entreprises partent au même niveau, le jury passe incognito et vérifie si l’entreprise répond aux critères définis. Le comité de sélection qualité atteste que l’entreprise a obtenu la charte qualité confiance, que le dirigeant et son équipe s’engage à offrir un accueil personnalisé et privilégier une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés, recevoir les clients dans un lieu propre et agréable conforme aux normes d’hygiène et de sécurité, honorer les commandes et respecter les délais annoncés grâce à une organisation interne efficiente.
