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Communiqué, mardi 25 juin
Pour faire face aux conditions climatiques annoncées, à la demande du SEDIF, Veolia Eau d’Ile-de-France a mis en place des dispositions renforcées pour assurer un approvisionnement en eau optimal en cas de fuite d’eau et de réparation entraînant un arrêt d’eau.
A partir de lundi 24 juin, si la durée d’interruption estimée est supérieure à deux heures, temps moyen d’acheminement des bouteilles d’eau, celles-ci sont déposées à la porte de chaque foyer privé d’eau, y compris dans les étages des immeubles, et ce 24h/24 sur l’ensemble du territoire du SEDIF.
En complément, et sans délai, un robinet en col de cygne permettant de distribuer de l’eau du réseau est installé au plus près de la zone concernée. Une citerne peut également être acheminée en cas de fuite de grande ampleur.
Le dispositif est facilité grâce à un partenariat avec Croix Rouge Insertion contribuant également à cette occasion au retour à l’emploi de personnes en précarité.
En complément, plusieurs innovations digitales sont également opérationnelles pour permettre aux usagers et aux riverains d’être avertis et tenus informés en temps réel de toute coupure d’eau en cas de fuite, et des opérations de secours en eau.
L’information autour des nouveaux services est renforcée par une identité graphique spécifique qui se déploie progressivement sur les bouteilles d’eau, les véhicules et les citernes.
Pour mémoire, hors canicule, les packs sont déposés dans les halls d’immeuble et non dans les étages, de 6 à 1 heures du matin.
Le dispositif expliqué dans la vidéo téléchargeable ici
